Казалось бы, внешне от обычного номера виртуальный ничем не отличается. Его включают в такие же коды, как и городские номера. Также, и в федеральном коде с цифрой 800. Причем, звонки на номера, где присутствует такой код, совершаются совершенно бесплатно. Вообще, виртуальный номер от обычного отличается лишь тем, что не привязывается к конкретной линии связи, которая устанавливается офисом. Провайдер принимает звонок, который подвергается обработке по строгим правилам. Затем, как обычно, перенаправляется на какой-либо телефон заказчика.

В таких ситуациях телефонное устройство может быть самым разным: офисное или домашнее, мобильное или программное. Подобное устройство популярно и эффективно тем, что бизнес получает широкий спектр новых возможностей. Хотя, одной лишь схемой обслуживание и обработка звонков не должно ограничиваться. Все равно основная роль ложится на сервисного провайдера. Даже если он установил перенаправление звонков с виртуального на обычный номер, количество полезных возможностей снижается. Самый выгодный вариант, это когда виртуальный номер снабжается самыми лучшими характеристиками автоматической телефонной станции.

Основными характеристиками, которые «говорят» в пользу виртуальных номеров – это высочайшая скорость и легкость в подключении. Это и отличие от стандартного номера. Максимум час может потребоваться на установку связи и для начала полноценной работы. Не нужны в этом случае даже городские линии – интернет может вполне справиться с их ролью. Для малых предприятий с ограниченным бюджетом можно ограничиться даже мобильными телефонами. Широко применяется виртуальный номер и при осуществлении активной рекламной кампании или решении расширить свой бизнес.